登录失败/没有实体等常见问题解决办法

[al-one]

如果你在使用本插件接入米家设备时遇到无法登录小米账号，或者登录成功后没有出现筛选的设备和实体，请通过下面的方法排查：

• 登录失败时错误信息会直接显示在配置弹框；
• 登录成功但没有实体或实体不可用，请先找到相关的报错日志：
  • 点开HA左侧菜单下方的配置
  • 进入系统 > 日志
  • 在上方搜索框输入miot
  • 逐条点开并查看日志详情
  • 关键信息通常在日志详情最底部

检查报错信息/日志中是否有以下类似的内容：

• Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name does not resolve
• Failed to establish a new connection: [Errno -2] Name or service not known
  • 域名无法解析，出现此报错通常是由于没有配置正确的dns服务器导致的，请检查宿主机、路由器的dns是否含有国外dns如8.8.8.8 等，如有请修改为国内公共dns如阿里的223.5.5.5（尤其是群晖）
  • 如果你是hassio/haos，还有可能是你的hassio_dns容器未正常启动的，重启宿主机可解决

• Failed to establish a new connection: [Errno -3] Try again
• Failed to establish a new connection: [Errno 8] nodename nor servname provided, or not known
• Failed to establish a new connection: [Errno 101] Network unreachable
• requests.exceptions.ReadTimeout: HTTPSConnectionPool(host='api.io.mi.com', port=443): Read timed out. (read timeout=10)
• ('Connection aborted.', ConnectionResetError(104, 'Connection reset by peer'))
  • 出现上面几种报错，通常是你的HA无法访问小米服务器导致的，请通过下面几种方法排查：
    • 进入配置 > 系统 > 修复 > 右上角三个点 > 系统信息，找到Xiaomi Miot Auto(没有请按照下面的步骤排查)，检查是否有unreach
    • 通过ssh工具或者web ssh执行命令：
      • nslookup api.io.mi.com
      • curl -v https://api.io.mi.com
      • curl -v https://account.xiaomi.com
      • cat /etc/resolv.conf 查看宿主机的dns
    • 如果是docker/supervised版本的HA：
      • docker exec -it homeassistant sh 进入HA容器并执行上面的命令
      • cat /etc/resolv.conf 查看容器中的dns
      • 有朋友反映reboot宿主机之后容器内的/etc/resolv.conf文件中dns服务器被清空
  • 如果是HAOS，尝试禁用HAOS网络配置中的IPv6
    
  • 如果你开启了全局代理或VPN，请关闭他们再试
  • 如果上述方法不能帮你找到解决方法，请提交日志和上述方法的结果到issue或交流群寻求帮助

• tzlocal.utils.ZoneInfoNotFoundError: 'tzlocal() does not support non-zoneinfo timezones like %s. \nPlease use a timezone in the form of Continent/City'
  • 时区未配置或错误，一般docker或core版本的HA才会出现此报错，请检查docker启动命令中是否包含-e TZ=Asia/Shanghai，并检查大小写
  • 再次确认Asia/Shanghai，所有字母大小写都必须正确，且没有Asia/Beijing等，中国时区都是Asia/Shanghai
  • 群晖用户请停止HA容器后修改TZ环境变量的值为Asia/Shanghai，网上某些教程中让添加variable=TZ和value=Asia/Shanghai两个环境变量，请删除它们，这是错误的，只需添加一个TZ=Asia/Shanghai
    

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• SSLError(SSLCertVerificationError(1, '[SSL: CERTIFICATE_VERIFY_FAILED] certificate verify failed: certificate is not yet valid'))
  • SSL证书错误，请检查宿主机时间是否与现实时间一致，如不一致请检查ntp服务器配置并设置为国内ntp服务器
  • 更新ca证书

• Unable to discover the device 192.168.xxx.yyy
• Got MiioException while fetching the state: Unable to discover the device 192.168.xxx.yyy
• OSError: [Errno 64] Host is down
• OSError: [Errno 65] No route to host
  • 设备无法连接，如果是自动模式接入的WiFi设备，请检查日志中的IP是否和设备实际IP一致，并在集成选项勾选更新设备列表来获取设备最新的IP。最好的解决方法还是通过路由器为设备设置固定IP
  • 如果你划分了子网，请确保HA和设备在同一子网，部分设备需要同一网段才可以连接
  • 如果你选择的是本地模式，请确保筛选设备时包含的都是WiFi设备
  • 设备离线也会出现该报错，检查设备在米家中的状态
  • 尝试给设备断电一次
  • 部分设备如果被频繁获取状态，也会间歇性无法连接，如果你的实体一会可用一会不可用，请提交日志和设备型号到issue
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