结账

类型

能力

描述

作为各直销渠道的下单入口，以下单为起点，以确认成单（启动订单履约）作为终点

活动

• 下单
• 付款
• 确认成单
• 取消结账

依赖能力

• 商品规划
  • 报价
  • 销售库存
• 客户交互
  • 优惠券
  • 客户通知
• 销售与付款
  • 数字支付
• 订单履约及配送
  • 配送及其他服务
  • 落单

流水

• 订单

角色-场地

• 买方-线上渠道触点或店内的数字触点
• 卖方-线上渠道后台或店内后台

实体

• 商品
• 服务
• 优惠券

度量

• 结账吞吐量
• 结账耗时
• 结账失败比例
• 结账掉单比例
• 取消结账比例