Assistance

Quelques pistes pour trouver de l'aide sur Firefox, Thunderbird ou d'autres produits Mozilla :

• cherchez d'abord sur le site d'aide officiel (SUMO pour SUpport MOzilla). De nombreux articles en français répondent aux questions les plus courantes ;
• si vous n'avez pas trouvé de réponse, vous pouvez poser des questions dans les forums d'entraide la communauté francophone ;
• Mozilla via SUMO répond aussi aux questions sur Twitter.

Voir aussi Firefox : aider et être aidé·e sur le blog.

De nombreuses pages d'aide aux utilisateurs et utilisatrices des logiciels Mozilla sont à traduire et maintenir à jour sur SUMO. Consultez cette page pour bien commencer à contribuer.

Produits sur SUMO

Au 23 janvier 2023, SUMO, l'assistance officielle de Mozilla traduite par la communauté, prend en charge les logiciels et services suivants :

• Firefox
• Firefox pour Android
• Firefox pour iOS
• Mozilla VPN²
• Firefox Relay²
• Firefox Private Network¹
• Firefox Focus (Android et iOS)
• MDN Plus²
• Hubs (réalité virtuelle sociale)²
• Firefox pour entreprise (ESR)
• Thunderbird (logiciel de courriel pour ordinateur)

(1) non disponible pour les pays francophones
(2) dispose d’une version Premium sur abonnement